banner317

banner308

banner307

banner316

41 bin 244 talep ve şikayet çözüme kavuştu

Balıkesir'de Altıeylül Belediyesi Çözüm Merkezi ile Beyaz Masalar 2020 yılında vatandaşlardan gelen 41 Bin 244 talep ve şikâyeti çözüme ulaştırarak Altıeylül’ün hizmet elçileri oldular.

İLÇELER 07.02.2021, 18:06 10.02.2021, 19:43
41 bin 244 talep ve şikayet çözüme kavuştu

“BEYAZ MASA” VATANDAŞIN HİZMETİNDE


Kurulduğu günden bu yana çözümün adresi olan Altıeylül Belediyesi, vatandaşlardan gelen talep ve şikâyetleri hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuyor. Özellikle pandemi döneminde vatandaşların sorunlarının çözüme kavuşturulması hususunda titizlikle çalışan Altıeylül Belediyesi’nin Altıeylül Çözüm Merkezi ile Beyaz Masa birimleri, üst düzey performans ve çalışma azmi göstererek kapasitesinin üstünde hizmet sunmayı başardı. Altıeylül Belediyesi’ne girdiklerinde güler yüzlü hizmet anlayışını benimseyen çalışanlar ile karşılaşan vatandaşlar, çözüme kavuşan sorunlarının mutluluğuyla Altıeylül Belediyesi’nden ayrılıyor. Tüm konularda vatandaşın ilk muhatap olduğu Beyaz Masa, talep ve şikâyetlerin ilgili birimlere iletilerek sorunların yerinde çözümü başta olmak üzere doğru ve etkili iletişim teknikleriyle vatandaşlar ile Altıeylül Belediyesi arasındaki bağın en büyük temsilciliğini yapıyor.


“ALTIEYLÜL ÇÖZÜM MERKEZİ” 7/24 GÖREVDE


Altıeylül Belediyesi denilince akla gelen ve vatandaşların aşina olduğu diğer bir birim ise Altıeylül Çözüm Merkezi olarak karşımıza çıkıyor. Vatandaşlar 444 06 09 numaralı Çağrı Merkezi ya da 0533 154 01 01 numaralı WhatsApp, Telegram ve Bip İhbar Hattı üzerinden talep ve şikâyetlerini Altıeylül Çözüm Merkezine iletebiliyorlar. Çözüm Merkezi’ne gelen tüm çağrılar ve mesajlar, ilgili birimlere hızlı bir şekilde iletilerek çözüme kavuşturuluyor. İhbar Hattı üzerinden talep ve şikâyetler iletilirken ad-soyad, varsa diğer iletişim numarası, konum bilgisi, konuyu açıklayıcı fotoğraf ve video ile yapılan başvurular ilgili birimlere kolaylık sağlarken vatandaşların sorunlarının çözümündeki süreyi de kısaltıyor. Ayrıca vatandaşlar Altıeylül Belediyesi’nin web sitesi üzerinden TALEP / ÖNERİ kısmına tıklayarak da aynı işlemleri gerçekleştirebiliyorlar.


BAŞKAN AVCI “ALTIEYLÜL OLARAK HER ZAMAN YANLARINDAYIZ”


Paylaşılan tüm bilgilerin KVKK(Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında 3. taraf şahıslar ile kesinlikle paylaşılmadığını ifade eden Başkan Avcı “Her fırsatta dile getirmeye çalıştığım bir husus var. Vatandaşlarımız kendilerini yalnız hissetmesin; Altıeylül olarak her zaman yanlarındayız. İsterlerse bizzat Beyaz Masa’ya başvurabilir; 444 06 09 numaralı Altıeylül Çağrı Merkezi’ni arayabilir ya da 0533 154 01 01 İhbar Hattı üzerinden WhatsApp, Telegram ve Bip uygulamalarını kullanarak bizlere ulaşabilirler. Biz, sorunların çözümü olarak Altıeylül Belediyesi’ni gösteriyoruz; vatandaşlarımız da çekinmeden bizlere ulaşarak sorunlarını paylaşabilir. Herkesin gönlü rahat olsun, arkadaşlarımız sorunların çözümü hususunda 7/24 özverili çalışma disiplinleri ile vatandaşlarımıza hizmet etmeye devam ediyor” dedi.

Yorumlar (0)
11°
az bulutlu
Günün Anketi Tümü
Balıkesir Valiliği Logosu Eskisi mi Yenisi mi Güzel?
Balıkesir Valiliği Logosu Eskisi mi Yenisi mi Güzel?
Namaz Vakti 25 Şubat 2021
İmsak 06:18
Güneş 07:41
Öğle 13:27
İkindi 16:31
Akşam 19:03
Yatsı 20:20
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 25 54
2. Beşiktaş 24 51
3. Fenerbahçe 25 51
4. Trabzonspor 25 48
5. Alanyaspor 25 42
6. Hatayspor 25 42
7. Gaziantep FK 25 39
8. Karagümrük 25 37
9. Antalyaspor 25 33
10. Göztepe 25 32
11. Sivasspor 24 31
12. Konyaspor 24 30
13. Malatyaspor 25 30
14. Kasımpaşa 25 29
15. Rizespor 25 27
16. Kayserispor 25 25
17. Erzurumspor 25 25
18. Başakşehir 25 24
19. Denizlispor 25 21
20. Ankaragücü 24 20
21. Gençlerbirliği 24 20
Takımlar O P
1. Giresunspor 23 53
2. Samsunspor 23 49
3. İstanbulspor 23 43
4. Altınordu 23 41
5. Adana Demirspor 23 39
6. Ankara Keçiörengücü 23 38
7. Altay 23 38
8. Tuzlaspor 22 37
9. Bandırmaspor 23 31
10. Bursaspor 22 31
11. Ümraniye 23 31
12. Adanaspor 23 26
13. Balıkesirspor 22 23
14. Menemen Belediyespor 22 23
15. Boluspor 22 22
16. Akhisar Bld.Spor 23 19
17. Ankaraspor 22 13
18. Eskişehirspor 23 7
Takımlar O P
1. Man City 25 59
2. M. United 25 49
3. Leicester City 25 49
4. West Ham 25 45
5. Chelsea 25 43
6. Liverpool 25 40
7. Everton 24 40
8. Aston Villa 23 36
9. Tottenham 24 36
10. Leeds United 25 35
11. Arsenal 25 34
12. Wolverhampton 25 33
13. Crystal Palace 25 32
14. Southampton 25 30
15. Burnley 25 28
16. Brighton 25 26
17. Newcastle 25 25
18. Fulham 25 22
19. West Bromwich 25 14
20. Sheffield United 25 11
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 23 55
2. Real Madrid 24 52
3. Barcelona 24 50
4. Sevilla 23 48
5. Real Sociedad 24 41
6. Villarreal 24 37
7. Real Betis 24 36
8. Levante 24 31
9. Granada 24 30
10. Athletic Bilbao 23 29
11. Celta de Vigo 24 29
12. Valencia 24 27
13. Osasuna 24 25
14. Cádiz 24 25
15. Getafe 24 24
16. Deportivo Alaves 24 22
17. Eibar 24 21
18. Real Valladolid 24 21
19. Elche 23 21
20. Huesca 24 19
Günün Karikatürü Tümü

Gelişmelerden Haberdar Olun

@