banner343

banner307

banner319

banner344

Vali: Öf bile demeden hatasız çalışmalıyız.

Halk odaklı projeleriyle dikkat çeken Vali Hasan Şıldak, kamu kurum ve kuruluşlarının performansını da sürekli gözden geçiriyor. Son olarak Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü yönetim kadrosuyla bir araya gelen Şıldak, önemli uyarılarda bulundu: "Bu görevlerde hata payının sıfır olması lazım. Öf bile demeden hatasız çalışmalıyız. Haberli-habersiz yapılacak ziyaretler kurum performansını arttırır."

EĞİTİM 13.01.2022, 12:01 16.01.2022, 20:08
Vali: Öf bile demeden hatasız çalışmalıyız.

Vali Şıldak Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğünün Çalışmalarını Değerlendirdi

Vali Hasan Şıldak Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü ve İl genelindeki bağlı kuruluşların yöneticileri ve meslek personelleri ile yürütülen ve planlanan çalışmaları değerlendirmek üzere bir araya geldi. Toplantıya Vali Şıldak’ın yanı sıra Vali Yardımcısı İrfan Demiröz ile Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Hatice Dost da katıldı. 

“Sizler Devletin Sıcak Elisiniz”

Toplumun incinebilir kesimine yönelik çalışmaları yürüten Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü tarafından yapılan ve planlanan çalışmaların görüşüldüğü toplantıda konuşan Vali Şıldak, kamu görevi yürüten her kurumun kendi sahasında çok önemli olduğuna vurgu yaptı. Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğünün toplumun en çok ihtiyaç sahibi olan kesimine devletin sıcaklığını hissettirdiğini söyleyen Şıldak, “En hassas, en kırılgan kesime sizler vesilesi ile Türkiye Cumhuriyeti Devleti elini uzatıyor. Siz devletin o şefkatli sıcak, samimi ve kucaklayan tarafını temsil ediyorsunuz. Bu sebeple yaşlı vatandaşlarımız, bakıma muhtaç vatandaşlarımız, engellilerimiz, şehitlerimizin kıymetli aileleri, gazilerimiz ve onların aileleri başta olmak üzere bütün bu belli yoksunluklar yaşayan insanlarımıza hizmet etmeye gayret gösteriyorsunuz.” şeklinde konuştu.

“İşiniz Çok Zor”

Alanın hassasiyet taşıdığını ifade eden Vali Şıldak, “Güncel bir pencereden bakacak olursak görev alanınızda toplumun en çok ilgilendiği hususlar yer alıyor. Bunların her birinde İl Müdürlüğü olarak geniş bir sahaya sahip alanda hizmet üretmeye çalışıyorsunuz. İşiniz çok zor. Huzurevini, yaşlı bakım merkezini, bir çocuk evini ziyaret ediyorsunuz ve o insanlarımızın normalin dışında bir pozisyonda olduğunu hemen anlıyorsunuz. Bedensel ve ruhsal olarak çöküntü yaşıyorlar, destek bekliyorlar. Böylesine hassas bir zümreye hizmet veriyorsunuz. Dolayısıyla sizin yükünüz başka kurumlara göre daha ağır. Bunu bir engelli ailesi ile karşılaştığımızda hemen hissediyorsunuz.” dedi.

“Siz Sadece Kamu Personeli Değilsiniz”

Aile  ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğünün yürüttüğü hizmetlerin vicdani olarak karşılık bulacağını sözlerine ekleyen Vali Şıldak, “Siz kamu personeli görevinizin yanında çok hayırlı bir iş daha yapıyorsunuz. Samimi olarak yaptığınız her çalışma o alanda gösterdiğiniz çaba, vicdani olarak karşılık bulacaktır. Böyle bir alanın neferlerisiniz. Omuzlarınızdaki yük çok ağır. Devletimizin sizden beklediği; kurumların hata yapmadan çalışması, hizmet ettiğiniz bu insanlara çok ihtimamlı ve hassas yaklaşmanız. Titiz bir çalışma yaparak bu alandaki insanlarımızı kaybetmemek, tam tersine kazanmak. Gerek yönetici sıfatıyla burada bulunan personelimiz gerekse alanda bilfiil çalışan uzmanlarımız, sosyal çalışmacılarımız, psikologlarımız, öğretmen pozisyonunda bulunan personelimiz, kapıdaki güvenlik görevlimizden tutun da hizmetli personele, şoföre, kuruluş yöneticisine kadar, her yaptığınız gözlem altında, hedef kitle tarafından gözlemleniyor. Şehit ailelerimize yaptığımız ziyaretlerde, şehitlerimizin cenazelerinde gözlemliyoruz ki aslında onların içinde bulunduğu ruh hali diğer gruplarımızda da var. Siz zaten bu işin içinde olarak çoğu zaman empati ile o ailenin yerine geçip o duyguyu yaşıyorsunuz. O duyguyu karşı tarafa aktarırsanız  olayın %90’lık kısmını halletmiş olursunuz.” ifadelerini kullandı. 

“Devlet Sizlersiniz”

Devletin zor durumda olana her zaman kucak açtığını vurgulayan Vali Şıldak, “Evlere gidiyor, bir aileyi, bir kişiyi inceliyoruz. Bu incelemede onunla ilgili tüm konuları tespit edebilmeliyiz. Devletin uzatabileceği herhangi bir elin eksik kalmaması lazım.  Dertli ve sıkıntılı insanlarla uğraşıyor, onlarla birlikte dertleniyorsunuz. Ne kadar dertlenirseniz, o size kazanım olarak geri dönecektir. Hem mesleğinizi layığı ile yapmış olacaksınız hem de vicdanen rahat olacaksınız. Sosyal devlet diyoruz, bütün yoksula, fakire, fukaraya, zor durumda kalana kucak açan bir devlet diyoruz. Devlet soyut bir kavram. Devlet işte sizlersiniz. Çocuk evinde, huzurevinde devleti siz olarak biliyorlar. Huzurevindeki bakıcı, yardımcı personel, aşçı, çocuk evindeki görevlilerimiz.. İşte devlet onlar. Siz ne uygularsanız, nasıl davranırsanız o gözle devlet algısı oluşuyor. Ona göre hareket etmek lazım. Bizim tek beklentimiz budur. Bu tür kurumlarda hassasiyet, yerine koyma çok önemli. O yaşlı bizim annemiz, ninemiz olabilir. İşte bu empatiyle davranmak gerekiyor.” diye konuştu. 

“Ortak Payda İnsan Olmak”

Problemleri aynı anda çözmeye çalışmak, ama hiçbirini çözememek yerine öncelik sırasına göre hareket etmenin çok önemli olduğunu söyleyen Vali Şıldak, değer verildiğinde değer görüleceği vurgusunu yaptı. Karşılarındakini engelli, yaşlı, çocuk olarak görmek yerine insan olarak görmek gerektiğinin altını çizen Şıldak, “Ortak paydamız insan olmak. İnsan olarak görüp açıklama yaparsanız, sizi personel olarak görmez insan olarak görür ve size bağlanırlar. Oluşacak bu duygu bağı sizin performansınızı da yükseltir. Sizin mensubu olduğunuz teşkilatta bu konular çok daha güçlü bir şekilde ehemmiyet kazanıyor. Önceden, bu bakanlık kurulmadan önce Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu'nun yurtları vardı.Her birinde Türkiye'nin her bir noktasında bir hafta bir olumsuzluk yaşanırdı. Buralarda istenmeyen olaylar olurdu. Bütün bunları alınan tedbirlerle önledik. Şimdi uygulanan modellerle çok daha etkili hizmet sunar hale geldik.” şeklinde ifade etti. 

“Öf Bile Demeyiniz”

Hitap edilen kesimin hassasiyeti düşünüldüğünde sıfır hata ile çalışmak gerektiğinin özellikle üstünde duran Vali Şıldak, “Hiçbir yaşlımızın, engellimizin, çocuğumuzun gerek resmi de gerek özelde olsun zarar görmemesini, herhangi bir uygun olmayan muameleye tabi kılınmamasını özellikle istirham ediyorum. Öf bile demeden hatasız çalışmalıyız. Bu görevlerde hata payının sıfır olması lazım. Gecikmeden, anlık reflekslerle tedbir almalıyız. Bir olaya olur olmaz, duyar duymaz müdahale etmek gerekiyor. Gerek personel sorunları gerekse hedef kitlenizin içinde bulunan gruplarda yaşanacak bir sorun anında silsile yoluyla bütün sorumlulara intikal ettirilmeli, tedbir alınmalı, soruşturma ve inceleme yapılmalı. Biz kurumlarda denetimlere çok önem veriyoruz. Haberli-habersiz yapılacak ziyaretler kurum performansını arttıracaktır.” diye belirtti.

 “Toplum Bizim Aynamız”

Her personelin kendini sürekli geliştirmesi gerektiğini söyleyen Şıldak, “Kendimizi tazelemeli, bir önceki yıla göre daha çok geliştirmeliyiz. Sağlıkta, eğitim sektöründe olduğu gibi bizim yürüttüğümüz bu hizmetleri özel kuruluşlar, firmalar da yürütür hale geldi. Bu nedenle sıfır hata, performans denetimi, sürekli yenileme, iç barışı sağlayarak huzur ve dayanışma içerisinde hizmetleri yürütmeliyiz. Balıkesir Aile ve Sosyal Hizmetler Müdürlüğümüzün hizmet standartlarını da yükseltmek durumundayız. Kurumunuz toplumda nasıl algılanıyor,  gerek il merkezinde gerek hizmet birimleriniz olan ilçelerimizde nasıl algılanıyor, Aile Müdürlüğü denildiği zaman toplumda nasıl bir fikir oluşuyor bilmek gerekir. Biz kendimizden ibaret değiliz, biz sorumlu kişileriz. Dönüp bakmamız lazım toplum bizim aynamızdır. Sokakta dolaşan vatandaşa, esnafa, bakkala, manava, taksiciye sorun herhangi bir kurumla ilgili bütün bilgileri toplayabilirsiniz. Kendimizi yenilemeliyiz. Bir öğretmen, bir doktor için de bu geçerli. Ben 2 hafta önce sağlık yöneticilerimizle bir araya geldim. Onlara; ‘çok iyi doktorlarımız, hemşirelerimiz, hastanelerimiz, çok donanımlı teknik cihazlarımız olabilir fakat asıl önemli olan hastanenin, aile sağlığı merkezinin, sağlık ocağının kapısından insanlarımız rahat bir şekilde, sıkılmadan girebiliyorlar mı bu önemli’ dedim. Sağlık teşkilatının başarısı böyle ölçülür. Doktor hastayı dinliyor mu, ona açıklama yapıyor mu, hastanın yüzüne bakıyor mu bunlar önemli. Ben bütün kamu personelinden bunu bekliyorum. Hele sizden daha fazla bekliyorum. Ben herkesten kendini yenilemesini, geliştirmesini, 2022'ye taptaze başlamasını bekliyorum. Durgunluk, bezginlik istemiyorum. Canlı, dinamik, üretken, proaktif ve gayretli çalışmalar istiyorum. Bu zihniyet dönüşümüdür.” dedi.

Projeleri hayata geçirme noktasında daha hızlı ilerleme olacağını söyleyen Vali Şıldak, “Yoksunluğu olan, bir ihtiyacı olup el uzatamadığımız kimse kalmamalı. Doğru bir hizmet akışı sağlamamız lazım. İncelenecek, üzerinde durulacak, titizlik gösterilecek çok husus var. Biz iyi yapılan her çalışmanın, özellikle projeli çalışmaların destekçisiyiz.” diye vurguladı.

“Gurur Duyuyoruz”

Türkiye'nin son 20  yılda sosyal uygulamalar konusunda çağ atladığını sözlerine ekleyen Şıldak, devletin el uzatmadığı dezavantajlı grup kalmadığını söyledi. Şıldak, “Bir evi ziyaret ettiğimizde oraya müdahale ettiğimizi, ulaştığımızı, birçok enstrümanla orada destekleme yaptığımızı görmek bize gurur veriyor. Zaten bu tedbirler alınmamış olsaydı, bu çok yönlü sosyal politikalar devreye sokulmamış olsaydı çok daha ciddi sıkıntılar, toplumsal bunalımlar yaşardık. Allah'a şükür yaşamıyoruz çünkü sosyal yardımlaşma vakıflarını, belediyelerin katkılarını da düşünürsek bu alana müthiş bir hizmet transferi var. Bunu ulaştırma konusunda hiç boşluğumuz kalmamalı.  Bir de bu ulaştırmayı çok iyi bir lisanla hızlı bir şekilde yapmalıyız. Çünkü hitap ettiğimiz kesim beklemeye sabrı olmayan kesim. Hızlı dönüşe ve hizmet hızına ben çok önem veriyorum. Sahiplenme çok önemli. Yaptığımız işi sahiplenmezsek, mazeretler, gerekçeler üretip birine kızarsak kurumda çürüme başlar. Bir de iş merkezli, iş odaklı çalışmamız gerekiyor. Yeni fikirler üretmek gerekiyor. Örneğin 2022 yılı içerisinde hedefler koymak gerekiyor. Küçük küçük hedefler koyup kendimizi de motive etmeliyiz. Bilgi akışı çok önemli. Kuruluşlarımızda meydana gelen, istenmeyen olayların bildirilmesi, hızlı bir bilgi akışı ile üst amirlere yansıtılması çok önemli. Hayatta zorluklarla boğuşan bir kişinin yükünü hafifletmek, onun sorununa çözüm üretmek gibi bu kadar sonuç odaklı, iliklerine kadar işleyen bir görev olamaz. O nedenle öylesine güzel bir görevi yüklenmiş olan siz değerli çalışanlarımıza, ben çok değer veriyorum. Hepinizin yaptığı iş çok değerli. Sizin hizmet ettiğiniz  kesimlerin gözünde devlet  sizsiniz, kamu sizsiniz, güç sizsiniz, bunun farkında olun.” şeklinde konuştu.

Yorumlar (0)
Günün Anketi Tümü
BU PAZAR SEÇİM OLSA HANGİ İTTİFAKA OY VERİRSİN?
BU PAZAR SEÇİM OLSA HANGİ İTTİFAKA OY VERİRSİN?
Namaz Vakti 26 Ocak 2022
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Trabzonspor 23 54
2. Konyaspor 22 45
3. Alanyaspor 23 38
4. Adana Demirspor 23 37
5. Fenerbahçe 23 37
6. Beşiktaş 23 36
7. Hatayspor 23 36
8. Başakşehir 22 34
9. Gaziantep FK 22 32
10. Sivasspor 23 31
11. Kayserispor 23 31
12. Karagümrük 23 30
13. Kasımpaşa 23 27
14. Göztepe 23 27
15. Galatasaray 23 27
16. Giresunspor 23 26
17. Antalyaspor 23 24
18. Rizespor 23 22
19. Altay 23 18
20. Ö.K Yeni Malatya 22 16
Takımlar O P
1. Ümraniye 21 45
2. Ankaragücü 21 45
3. Erzurumspor 21 38
4. Bandırmaspor 21 36
5. İstanbulspor 21 36
6. Eyüpspor 20 36
7. Samsunspor 20 33
8. Adanaspor 21 32
9. Manisa Futbol Kulübü 21 28
10. Tuzlaspor 20 27
11. Keçiörengücü 21 26
12. Gençlerbirliği 21 26
13. Boluspor 19 24
14. Kocaelispor 21 24
15. Menemen Belediyespor 21 23
16. Altınordu 21 22
17. Bursaspor 20 20
18. Denizlispor 21 19
19. Balıkesirspor 20 8
Takımlar O P
1. Manchester City 23 57
2. Liverpool 22 48
3. Chelsea 24 47
4. M. United 22 38
5. West Ham United 23 37
6. Arsenal 21 36
7. Tottenham 20 36
8. Wolverhampton Wanderers 21 34
9. Brighton 22 30
10. Leicester City 20 26
11. Aston Villa 21 26
12. Southampton 22 25
13. Crystal Palace 22 24
14. Brentford 23 23
15. Leeds United 21 22
16. Everton 20 19
17. Norwich City 22 16
18. Newcastle 21 15
19. Watford 20 14
20. Burnley 18 12
Takımlar O P
1. Real Madrid 22 50
2. Sevilla 22 46
3. Real Betis 22 40
4. Atletico Madrid 21 36
5. Barcelona 21 35
6. Real Sociedad 21 34
7. Villarreal 22 32
8. Rayo Vallecano 21 31
9. Athletic Bilbao 22 31
10. Valencia 22 29
11. Osasuna 22 28
12. Celta Vigo 22 27
13. Espanyol 22 27
14. Granada 22 24
15. Elche 22 23
16. Getafe 22 22
17. Mallorca 21 20
18. Cadiz 22 18
19. Deportivo Alaves 22 17
20. Levante 21 11
Günün Karikatürü Tümü

Gelişmelerden Haberdar Olun

@